Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente

OPE – Occasions pour Enfants

1️⃣ Identification de l’entreprise

OPE – Occasions pour Enfants
Entreprise individuelle
Siège social : 5 rue de la Borderie - 35500 VITRE
Email : ope.occasionspourenfants@gmail.com
SIRET : 948 897 368 00015

Le site www.ope-occasionspourenfants.fr est exploité par OPE.

2️⃣ Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site OPE par des consommateurs.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3️⃣ Produits

OPE propose à la vente des vêtements enfant de seconde main, soigneusement sélectionnés.

Spécificités importantes :

  • chaque article est unique

  • les vêtements ont déjà été portés

  • l’état est contrôlé et décrit avec soin

De légères traces d’usage peuvent exister et font partie intégrante de la nature du produit.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans valeur contractuelle.

4️⃣ Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande.

OPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5️⃣ Commande

Le client passe commande directement sur le site.

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier

  • acceptation des CGV

  • confirmation du paiement

Un email de confirmation est envoyé après validation.

6️⃣ Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le site.

La commande est préparée uniquement après réception du paiement complet.

7️⃣ Livraison

Les modalités de livraison (délais, transporteurs, tarifs) sont précisées dans la politique d’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif.
OPE ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

8️⃣ Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • les articles doivent être retournés dans leur état d’origine

  • non portés, non lavés

  • avec étiquette intacte si présente

Les frais de retour sont à la charge du client.

9️⃣ Retours & remboursements

Après réception et vérification du retour :

  • un remboursement est effectué via le moyen de paiement initial

  • dans un délai maximum de 14 jours

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

🔟 Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’erreur ou de défaut constaté à réception, le client doit contacter OPE dans un délai de 48 heures, via la page Contact, en fournissant :

  • numéro de commande

  • photos si nécessaire

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

1️⃣1️⃣ Responsabilité

OPE ne saurait être tenue responsable :

  • d’un usage non conforme des produits

  • d’une mauvaise interprétation des tailles

  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site

1️⃣2️⃣ Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

1️⃣3️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive de OPE.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

1️⃣4️⃣ Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

📩 Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter via la page Contact.